Pengembalian barang ke Shopee mudah bagi Anda yang suka berbelanja online. Ikuti tutorial pengembalian barang Shopee yang dirangkum di bawah ini
Anda dapat mengembalikan barang ke Shopee jika Anda merasa barang yang Anda beli tidak sesuai dengan deskripsi produk yang tercantum dalam Aplikasi Shopee.
Table of Contents
Untuk mengembalikan barang di Shopee, ikuti langkah-langkahnya
Baca juga
2 cara bayar Shopee PayLater, pilih yang paling mudah buat kamu
Cara Pengembalian Barang di Shopee Lengkap dengan proses pengirimannya
Untuk membayar Shopee PayLater sebelum tanggal jatuh tempo: Ikuti langkah-langkah ini
Shopee Diancam Boikot di Filipina, Kenapa?
Pengembalian barang di shopee juga mudah dilakukan tanpa harus berdebat dengan kurir yang mengantarkannya. Karena proses pengembalian barang ini dikelola oleh Shopee dan memiliki SOP tersendiri.
Dengan setiap pembelian di Shopee, Anda tidak selalu menerima barang yang sesuai dengan deskripsi yang dijual. Barang dapat ditukar atau rusak karena satu dan lain hal.
Oleh karena itu, pembeli diperbolehkan untuk mengembalikan barang tersebut.
Dan tata cara pengembalian barang ini juga telah diatur dalam Syarat dan Ketentuan Shopee.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat cara pengembalian barang di Shopee agar tidak menerima barang yang tidak sesuai deskripsi atau barang rusak.
logo Shopee. (Shopee)
Bagi yang suka belanja online, cari tahu cara pengembalian barang ke Shopee yang dirangkum oleh tim HiTekno.com di bawah ini.
Didukung oleh GliaStudio
Cara pengembalian barang dari penjual Bintang Shopee
Buka aplikasi Shopee di ponsel Anda
Masuk ke profil Anda dengan mengklik menu “Saya” di sudut kanan aplikasi Shopee
Pilih menu pesanan saya
Pilih Terkirim untuk memfilter pesanan yang sedang dikirim
Kemudian pilih produk yang ingin Anda minta pengembaliannya
Pilih detail pesanan
Di bagian bawah detail pesanan, pilih tombol Kirim Kembali
Pilih produk yang ingin Anda kembalikan
Dalam proses pengembalian, Anda harus memberikan alasan pengembalian yang sesuai dengan kondisi produk yang Anda terima
Anda harus memberikan bukti berupa foto produk untuk menambahkan foto dan memberikan keterangan foto produk yang ingin Anda kembalikan
Pilih layanan pengiriman yang ingin Anda kembalikan
Masukkan alamat email aktif yang terkait dengan akun Shopee Anda
Terakhir, tekan tombol “Kirim” dan Anda hanya perlu menunggu persetujuan penjual untuk mengembalikan produk
Jika disetujui, Anda dapat mengembalikan produk ke penjual menggunakan layanan pengiriman yang dimasukkan sebelumnya
Cara mengembalikan barang dari Shopee Mall
Buka aplikasi Shopee di ponsel Anda
Masuk ke profil Anda dengan mengklik menu “Saya” di sudut kanan aplikasi Shopee
Pilih menu pesanan saya
Pilih Terkirim untuk memfilter pesanan yang sedang dikirim
Kemudian pilih produk yang ingin Anda minta pengembaliannya
Anda harus memberikan alasan untuk mengajukan pengembalian Shopee Mall
Shopee Mall memiliki alasan tersendiri untuk kebijakan pengembalian, yaitu
tidak menerima pesanan
Produk yang diterima tidak lengkap
Produk yang diterima salah
Produk diterima dalam kondisi rusak
Anda telah menerima produk dengan kerusakan fisik
Produk tidak asli
Setelah Anda memilih alasan hak pengembalian, Anda dapat memberikan bukti berupa foto
Kemudian Anda dapat memilih solusi yang diinginkan dari proses pengembalian barang ini di Shopee Mall
Ada dua solusi pengembalian produk yang ditawarkan di Shopee Mall, yaitu pengembalian barang dan pengembalian uang atau refund sebagian tanpa pengembalian barang
Pilih layanan pengiriman yang ingin Anda kembalikan
Terakhir, tekan tombol “Kirim” dan Anda hanya perlu menunggu persetujuan penjual untuk mengembalikan produk
Jika disetujui, Anda dapat mengembalikan produk ke penjual menggunakan layanan pengiriman yang dimasukkan sebelumnya
Hal ini memungkinkan Anda untuk mengembalikan barang dari Shopee jika barang yang Anda pesan tidak sesuai dengan yang Anda beli. Sebagai? Mudah, bukan?
Baca Juga :